FAQ

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferzeit hängt vom bestellten Produkt, Produktionsstandort und Versanddienstleister ab. Die jeweils verfügbaren Versandinformationen werden dir im Bestellprozess angezeigt. Einzelne Artikel können separat versendet werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen werden sofort bearbeitet, daher können Änderungen oder Stornierungen nur in Ausnahmefällen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

4. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular, das Ihrer Bestellung beiliegt, oder melden Sie die Retoure über unser Online-Portal an.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Die Rücksendekosten hängen von der Art des Produkts und dem Grund der Rückgabe ab. Falls Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, übernehmen wir die Kosten. Andernfalls trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie können sie auch in Ihrem Kundenkonto herunterladen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@kueste-meer.de erreichbar. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Sind meine Daten beim Einkauf sicher?

Ja, wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen. Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen.

9. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

10. Gibt es Rabattaktionen oder Gutscheine?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Gutscheincodes an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Social Media, um keine Angebote zu verpassen.